當(dāng)然，鷹潭標(biāo)志設(shè)計品牌并沒有公開所有的流程，也并不一定能夠確?；卮鹈總€問題的方式都能安撫具有環(huán)保意識的食客。正如《時代》作家在2014年指出的那樣，“作為世界上最大的牛肉和豬肉買家，雖然品牌公司正在爭奪有機市場，漢堡包的價格低至1美元，但品牌公司目前的做法可能仍無法被視為完全有機”。

盡管對品牌公司的流程有了一個模糊的概念，也足以讓人對品牌產(chǎn)生一些信任。鷹潭標(biāo)志設(shè)計公司 Environics的一項硏究發(fā)現(xiàn)，該活動將人們對食品質(zhì)量的看法提高了61%，并且在“我信任的公司”指標(biāo)中的積極響應(yīng)增加了46%，這是品牌公司有史以來的最大增幅。

鷹潭標(biāo)志設(shè)計公司另一個使用流程透明度來建立信任并提高客戶滿意度的食品公司是走在技術(shù)前沿的大品牌比薩公司。(是的，又是它。我們很難忽視一個產(chǎn)品、營銷和創(chuàng)新密切連接，同時股價在飆升的品牌。)自2009年以來，線訂餐的客戶己經(jīng)能夠使用“比薩追蹤器”的功能，實時掌握比薩制作、烘烤、發(fā)貨直到送至人們手中的過程。

這個功能的起源純屬偶然。鷹潭標(biāo)志設(shè)計公司品牌已經(jīng)擁有一個名為 Pulse的系統(tǒng)，可以在內(nèi)部跟蹤訂單，用于監(jiān)控全球各地門店的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量?？偛课挥诓柕碌拇砩?Crispin Porter+ Bogusky只是與大品牌的IT團隊合作，鷹潭標(biāo)志設(shè)計公司創(chuàng)建了一個用戶界面，將工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€過程透明的信任建立活動。

奧迪在2012年借鑒了大品牌的做法，鷹潭標(biāo)志設(shè)計公司推出了一款名為“愛車追蹤( my Audi tracker)”的實時工具，讓加拿大的新車主追蹤車輛從在德國設(shè)計到最終來到自家車道的過程。車主可以看到生產(chǎn)過程的視頻、圖像和愛車是如何在大西洋對岸組裝、涂漆和運輸?shù)?。就像“比薩追蹤器”一樣，這個活動利用已有的追蹤車輛生產(chǎn)進(jìn)度和狀態(tài)的技術(shù)，在這一技術(shù)之上創(chuàng)建內(nèi)容將客戶帶入流程。

鷹潭標(biāo)志設(shè)計公司包含這些進(jìn)度信息的電子郵件產(chǎn)生了64%的閱讀率和58%的點擊率，令人驚訝的是.90%的客戶都點擊收聽了新車生產(chǎn)完成后第一次啟動發(fā)動機的錄制?！皻g迎仿造”，向客戶展示生產(chǎn)流程是一回事，但讓人們看到詳細(xì)的制作過程，教別人如何仿制你的產(chǎn)品，就是另一回事。但這正是鷹潭標(biāo)志設(shè)計公司 Saddleback所做的，2014年，該品牌推出了名為《如何仿制包袋》的視頻。